Perguntas Frequentes

As dúvidas
que todos têm.

sem letras pequenas, prometemos

Reunimos as perguntas que mais nos fazem. Se não encontrares a tua, fala-nos pelo WhatsApp. Respondemos rapidamente.

01 Com quanta antecedência devo reservar?

Recomendamos um mínimo de 15 dias de antecedência para garantir disponibilidade da personagem e horário desejado. Para datas pico (verão, Natal, Páscoa) sugerimos 30+ dias.

02 Como funciona o orçamento? É grátis?

Sim, totalmente grátis e sem compromisso. Adicionas os serviços que te interessam ao "Pedido", preenches os teus dados e a data do evento, e nós respondemos em 24h (exceto fins de semana) com orçamento detalhado.

03 Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos transferência bancária, MBWay e dinheiro. Pedimos 30% no momento da reserva (para bloquear data) e o restante até 7 dias antes do evento.

04 Que zona de Portugal cobrem?

Sediados em Aveiro. Sem custos adicionais para Aveiro, Ílhavo, Ovar e Águeda. Para outras zonas (Porto, Coimbra, Leiria, Viseu) aplicamos uma taxa de deslocação calculada por km.

Casos pontuais para Lisboa e Algarve: fala connosco.

05 A que horas chegam ao evento?

Sempre 20 minutos antes da hora marcada, no mínimo. Para serviços com montagem (insufláveis, photobooth) chegamos 60-90 min antes.

O nosso lema: nunca chegamos atrasados, prometido.

06 Quanto tempo dura uma animação?

Animações standard duram 60 minutos. Packs duo/trio podem ir até 90 min. Existe possibilidade de estender por mais 30 min (custo adicional).

Photobooths e insufláveis ficam normalmente 3-4h no evento.

07 Têm seguro? Estão certificados?

Sim. Seguro de responsabilidade civil para eventos até 200 pessoas. Equipa formada em primeiros socorros e animação infantil.

Insufláveis com certificação CE e revisão anual.

08 E se chover no dia da festa?

Para animação interior, sem problema. Para insufláveis exteriores e festas de piscina, oferecemos remarcação gratuita ou plano B coberto (caso o cliente disponha de espaço).

09 Posso alterar a data depois de reservar?

Sim, até 14 dias antes do evento, sem custo. Entre 14 e 7 dias, sujeito a disponibilidade. A menos de 7 dias, perde-se o sinal salvo motivo de força maior.

10 Os personagens cantam? Falam com as crianças?

Sim a ambas. Os nossos atores são treinados para interação direta: falam com cada criança pelo nome (pedimos a lista aos pais com antecedência), cantam as canções originais e fazem jogos temáticos.

11 Posso adaptar o guião à minha festa?

Mais do que pudesses imaginar. Antes do evento ligamos-te a fazer um briefing: nome da criança, idade, medos, preferências, tema do bolo, frases especiais. O guião é desenhado a partir daí.

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